Hilfe/FAQ
Wenn Sie Hilfe benötigen, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere am häufigsten gestellten Fragen.
Wie verwende ich meinen rabattcode?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Code beim Auschecken in das entsprechende Feld eingeben und auf "Übernehmen" klicken, um ihn auf Ihre Bestellung anzuwenden. Wenn er zu diesem Zeitpunkt noch nicht angewendet wird, können wir ihn später nicht auf dieselbe Bestellung anwenden. obwohl Sie es möglicherweise bei einer nachfolgenden Bestellung verwenden können
Kann ich meine bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Absenden ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@pandcretail.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen
Ich habe Probleme beim Zugriff auf oder Kauf von Ihrer Website
Wenn Sie Probleme mit unserer Website haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an admin@pandcretail.com
Bei Dungarees-online halten wir unser Sortiment gerne frisch und aufregend, was bedeutet, dass wir manchmal nicht alle unsere Produktlinien wieder auf Lager haben. Wir halten jedoch den Großteil unserer Produkte ständig auf Lager. Wenn Sie also ein Produkt sehen, das in Ihrer Größe nicht verfügbar zu sein scheint, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@pandcretail.com und wir können Ihnen sagen, ob Ihr Artikel wieder auf Lager ist oder Ihnen helfen, einen sehr ähnlichen Artikel zu finden
Liefern sie po boxen und das BFPO?
Ja, wir liefern Ihre Bestellung für Waschkleidung gerne an ein Postfach oder an das Postamt der britischen Streitkräfte
Werde ich zoll- und importgebühren gebühren?
Wenn Ihr Land Zoll- oder Einfuhrzöllen unterliegt, werden diese angewendet, sobald das Paket sein Zielland erreicht - dies liegt in der Verantwortung des Empfängers des Pakets. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch diese sein könnten. Die Zollrichtlinien variieren stark von Land zu Land. Wenden Sie sich daher an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten
USA - Alle Bestellungen über 800 US-Dollar unterliegen einer Einfuhrsteuer. Weitere Informationen erhalten Sie beim US-Zoll- und Grenzschutzministerium
Australien - Alle Bestellungen über 1000 AU $ werden be unterliegen Einfuhrzöllen. Diese Zahl kann je nach Wert des Pakets variieren. Weitere Informationen erhalten Sie beim Innenministerium.
Neuseeland - Alle Bestellungen über 60 NZD unterliegen Einfuhrzöllen. Diese Zahl kann je nach Wert der Ware im Paket variieren. Einen Kostenvoranschlag erhalten Sie auf der Website des New Zealand Customs Service.
Wir können nicht für Zoll- oder Importgebühren verantwortlich gemacht werden, die Ihr Land möglicherweise erhebt. Wir erklären unserem Kurier zum Zeitpunkt des Versands die Kosten, das Gewicht und die Beschreibung des Inhalts und übermitteln unsere Zolldaten elektronisch, um die Zollabfertigung zu erleichtern.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob für Sie Zollgebühren anfallen, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wurde meine bestellung noch versandt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu versenden. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass ihre produkte unterwegs sind. Sie sollten dann innerhalb des Zeitrahmens geliefert werden, den wir auf unserer Versandseite bewerben
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten
Wir möchten, dass alle unsere Kunden ihre Waschkleidungsprodukte lieben. Wenn Sie also der Meinung sind, dass ein Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, indem Sie uns per E-Mail unter admin@pandcretail.com kontaktieren. Wir werden jedes Problem mit einem fehlerhaften Artikel so schnell wie möglich beheben. Bitte teilen Sie uns dies mit, sobald Sie den Fehler entdeckt haben, und geben Sie so viele Details wie möglich über die Bestellung und das Problem an
Ich habe einen falschen Artikel in meiner Bestellung erhalten oder etwas fehlt
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, indem Sie uns per E-Mail unter admin@pandcretail.com kontaktieren
Was, wenn ich mein waschkleidungsprodukt nicht möchte?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht in ihre produkte verliebt sind, können Sie diese problemlos an uns zurücksenden. Wir bieten allen unseren Produkten ein problemloses Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite. Bitte beachten Sie, dass Ihre Waschkleidungsprodukte in dem Zustand an uns zurückgesandt werden müssen, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn sie abgenutzt (z. B. vermasselt oder schmutzig) an uns zurückgesandt werden, gehen wir davon aus, dass sie abgenutzt sind und wir gewonnen haben. ' Sie können keine Rückerstattung oder Umtausch für Sie bearbeiten
Tun sie austausch?
Wenn Sie ihr Produkt gegen ein anderes produkt austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit einer Erläuterung, was Sie möchten. Wir können einen Umtausch nur anbieten, wenn es sich um dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe oder um ein anderes Produkt mit demselben Preis handelt
Haben sie meine rückgegebenen aren erhalten?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies geschehen ist. Wenn Sie jedoch Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter admin@pandcretail.com zu kontaktieren